On entend souvent les mêmes phrases en entreprise.
"Les jeunes veulent tout, tout de suite."
"Les seniors sont trop attachés à leurs habitudes."
"Chaque génération fonctionne différemment."
Et si le problème n'était pas là ?
Chez L-A Synergie RH, nous faisons souvent le même constat : les tensions dites « générationnelles » ne viennent pas de l'âge des collaborateurs. Elles apparaissent lorsque chacun avance avec des attentes, des repères et des modes de fonctionnement différents… sans qu'un cadre commun ne soit posé.
Le véritable défi n'est donc pas de faire cohabiter plusieurs générations. Il est de permettre à chacun de travailler dans la même direction.
Des attentes différentes… mais un objectif commun
Chaque génération a construit sa vision du travail dans un contexte différent.
Les collaborateurs les plus expérimentés accordent souvent une grande importance à la stabilité, à l'expérience acquise et à des processus clairement établis. Ils cherchent à sécuriser les décisions et à limiter les risques.
Les plus jeunes générations, elles, recherchent davantage de flexibilité, d'autonomie, de rapidité dans les décisions et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Elles questionnent plus facilement les habitudes lorsqu'elles ne leur semblent plus adaptées.
Aucun de ces fonctionnements n'est meilleur que l'autre.
Ils répondent simplement à des réalités différentes.
Les tensions apparaissent lorsque personne ne fixe les règles du jeu
Les difficultés ne viennent pas des générations.
Elles apparaissent lorsque :
- les attentes ne sont jamais clarifiées ;
- les responsabilités sont floues ;
- les modes de décision changent selon les situations ;
- le feedback manque ou n'est pas adapté aux personnes.
Dans ce contexte, chacun interprète les comportements de l'autre avec ses propres références.
Ce qui est perçu comme de la prudence par l'un peut être interprété comme de la résistance au changement par l'autre.
À l'inverse, ce qui ressemble à de la réactivité pour certains peut être vécu comme de la précipitation pour d'autres.
Le problème n'est donc pas la différence.
Le problème est l'absence de cadre partagé.
Le rôle du manager est essentiel
Un manager ne peut pas changer les générations.
En revanche, il peut créer un environnement dans lequel elles travaillent efficacement ensemble.
Cela passe notamment par :
- des attentes clairement définies ;
- une communication adaptée aux différents profils ;
- des règles de fonctionnement communes ;
- une reconnaissance des compétences de chacun ;
- une vision partagée des objectifs.
Lorsque ces éléments sont présents, les différences deviennent une richesse plutôt qu'une source de tensions.
Notre conviction
Chez L-A Synergie RH, nous ne cherchons pas à opposer les générations.
Nous aidons les organisations à construire un cadre de travail où chaque collaborateur trouve sa place, quelles que soient son expérience, son âge ou sa manière de travailler.
Car les conflits de génération ne bloquent pas les projets.
Ce sont les incompréhensions, le manque de communication et l'absence de management qui les bloquent.
Transformer les différences en levier de performance
Accompagner plusieurs générations ne consiste pas à faire plaisir à chacun. Il s'agit de créer un environnement clair, cohérent et durable, où les différences deviennent un atout au service de la performance collective.
C'est cette approche que nous développons chaque jour auprès des organisations que nous accompagnons.